ما الهدف من المحتوى التفاعلي على السوشيال ميديا؟

المحتوى هو حجر الزاوية في خطط التسويق لأي علامة تجارية، لأنه طريقة التواصل مع العملاء؛ عندما تقدم محتوى تفاعلي للجمهور يساعدك ذلك على كسب المزيد من التفاعل مع الجمهور وبالتالي التعريف أكثر بعلامتك التجارية. 

بإمكاني تلخيص الهدف من المحتوى التفاعلي على السوشيال ميديا من خلال هذه النقاط: 

① رفع معدل المشاركة

حتى المنشورات التفاعلية متوسطة الجودة تشهد عادةً مستويات عالية من المشاركة نظرًا لطبيعة المحتوى نفسه. من خلال المحتوى التفاعلي بإمكاني أن رفع معدل المشاركة وزيادة في وصول منشوراتي للجمهور المستهدف.

② بناء ملفات تعريفية غنية بالعملاء المحتملين

يمكنني تقديم خدمات أفضل لجمهوري عندما أعرف المزيد عنهم. استخدام الاختبارات والتقييمات واستطلاعات الرأي ساعدتني على معرفة المزيد عن جمهوري. وأتاح لي المحتوى التفاعلي اكتشاف ما يريدون وما هي مشاكلهم. أمكنني أيضًا فهم كيفية مساعدتهم في التغلب على تحدياتهم.

يساعدك المحتوى التفاعلي في بناء ملفات تعريف غنية بالعملاء المحتملين. سيساعدك هذا على التواصل بشكل فعال في كل خطوة من دورة الشراء. باستخدام المحتوى التفاعلي ، يمكنك:

• الحصول على نتائج العملاء المحتملين
• التعرف على الشخصيات المختلفة
• تأهيل العملاء المحتملين

③ خلق الولاء لعلامتي التجارية

معظم الناس على الإنترنت يبحثون عن المعلومات. إنهم يريدون العثور على معلومات دقيقة وحقيقية يسهل استهلاكها. 

المحتوى العادي يمكن أن يجعل علامتي التجارية تبدو عادية. لكن المحتوى التفاعلي الجذاب بالتأكيد سيجعل جمهوري جزءًا من القصة. يمكنهم استخدام أي نوع من المحتوى الذي أنشره والمشاركة فيه سواء كان استطلاعًا أو اختبارًا أو تقييمًا أو مخطط معلومات تفاعليًا. إنه يخلق تجربة مشتركة تكون أكثر جدارة بالملاحظة لجمهوري وتساعدهم على تطوير ولاء أعمق لعلامتي التجارية.

المحتوى التفاعلي في أبسط صوره هو تمرين في بناء الثقة؛ سيتعرف المستهلكون على علامتي التجارية على مستوى أعمق، وستشكل التجارب الإيجابية التي تنشئها تصوراتهم عن هويتي وما تمثله.

④ التميز عن باقي المتنافسين في السوق

يميزك المحتوى التفاعلي عن منافسيك. يجعلك تبدو أكثر احترافًا وخبيرًا معرفيًا في مجالك. عندما يكون لديك محتوى تفاعلي رائع، ستزيد عدد الزيارات التي يمكنك تحويلها إلى عملاء محتملين.

تأكد من إنشاء مدونة تدعم موقع الويب الخاص بشركتك. يمكنك إنشاء محتوى تفاعلي باستخدام نماذج وورد برس والاختبارات واستطلاعات الرأي والمزيد. يساعدك هذا في ربط المحتوى في موقع الويب الخاص بك وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث.

ما هي أنواع المحتوى التفاعلي؟

من الممكن تنويع المحتوى التفاعلي والحرص على تصميم 5 بوستات تفاعليّة شهرياً تشمل ما يلي:

① الاختبارات القصيرة

يتمتع الأشخاص بطبيعة فضولية وتنافسية، وتعد الاختبارات القصيرة هي الطريقة المثلى لاستخدام هاتين الخاصيتين لصالحك. الاختبارات القصيرة هي الطريقة الأكثر فعالية لجمع المعلومات عن جمهورك. يمكنك القيام بذلك ببساطة من خلال مجموعة من الأسئلة العشوائية وتقديم النتائج ذات الصلة في المقابل.

أثناء تفاعل الجمهور مع الاختبارات التي أنشرها، أستطيع تحليل الردود، ومعرفة أي منها تم النقر عليه أكثر، واستخراج أفضل البيانات من النتائج في الوقت الفعلي.

② استطلاعات الرأي

توفر استطلاعات الرأي طريقة مجربة وحقيقية لإشراك عملائي. عادةً ما يتم استخدام هذا النمط من المحتوى لتسهيل التعليقات والتقاط بيانات مستخدم جديدة. يمكن أن تكون طريقة ممتعة ومثيرة للاهتمام للمستهلكين للمشاركة في المحتوى الذي تشاركه علامتك التجارية مع إعطاء عملي طريقة مثبتة لتحسين التقاط البيانات والمشاركة.

③ الألعاب

هناك طريقة أخرى لتطبيق التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وهي الألعاب.

أستخدم كمثال لعبة البحث عن الكلمات، والتي تحرض المتابع على مشاركة إجاباته في “التعليقات”.

من الممكن أيضًا دمج الألعاب مع موارد النظام الأساسي ، مثل القصص، وتشجيع المتابعين على إيقاف الشاشة مؤقتًا في وقت محدد. من المثير للاهتمام ملاحظة أنه بالإضافة إلى جذب انتباه المستخدمين، فإنك تكتسب أيضًا زيادة في وقت الشاشة.

④ الرسوم البيانية التفاعلية

يشجع الرسم البياني التفاعلي جمهورك على التوقف وتركيز انتباههم على الأجزاء المتحركة. تذكر أن المشاركة تساعد الناس على البقاء متابعين في الوقت الحالي. عندما يحضرون المحتوى الخاص بك ويهتمون به، فمن المرجح أن يتذكروه أيضًا. هذا يساعد في التعرف على العلامة التجارية واسترجاعها. يمكن أن يساعد أيضًا في زيادة التحويلات والمبيعات عندما يعود هؤلاء العملاء المحتملون إلى علامتك التجارية عندما يكونون مستعدين لشراء شيء ما.

يمكن أن تتخذ الرسوم البيانية التفاعلية عدة أشكال. قد يطلب البعض ببساطة من المشاهدين النقر على أقسام مختلفة من الرسم للكشف عن مزيد من المعلومات. قد يدمج البعض الآخر أشكالًا أخرى من المحتوى التفاعلي، مثل الاختبارات القصيرة أو الخرائط، لجمع المعلومات ومشاركة المعرفة في نفس الوقت.

⑤ التواصل باستخدام الفيديوهات والريلز

من المعروف أن مقاطع الفيديو هي المحتوى الأكثر تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي ويتزايد استخدامها كل يوم. في الواقع ، تعد مقاطع الفيديو هي المحتوى الأكثر طلبًا على وسائل التواصل الاجتماعي والذي يتحدث عن الإمكانات التي يحملها للشركات.

قم بدراسة عدد قليل من الإحصائيات بالخط العريض أثناء إنشاء محتوى الفيديو، بما أن احتمال مشاهدة الأشخاص لمقاطع الفيديو على هواتفهم المحمولة يزيد بمقدار 1.5 مرة، تتطلب منك هذه المعلومات جعل مقاطع الفيديو أكثر ملاءمة للجوال للوصول إلى الجمهور الذي يستخدم الهاتف المحمول على الأرجح.

كيف تكتب محتوى تفاعلي على سوشيال ميديا؟ 

استخدم هذه الخطوات لمعرفة كيفية كتابة محتوى تفاعلي على سوشيال ميديا وجعله تفاعليًا لزيادة التفاعل ورضا الجمهور.

① افهم جمهورك المستهدف

يمكن أن يساعدك فهم المحتوى الذي يحب جمهورك أن يستهلكه في تطوير الأجزاء التفاعلية المناسبة لأي حملة. على سبيل المثال، خذ بعض الوقت واسأل نفسك بعض الأسئلة مثل:

ما نوع الجمهور الذي يخدمه عملي على السوشيال ميديا؟

بالنسبة للجمهور الذين يتنقلون بسرعة وسط جداولهم المزدحمة، يمكن أن تكون الرسوم البيانية هي أفضل طريقة لتقديم المزيد من المحتوى في وقت أقل حقًا. من ناحية أخرى، إذا كان منتجك جذابًا من الناحية الجمالية، فإن عرض الصور ومقاطع الفيديو أو حتى صور GIF يمكن أن يكون خيارًا رائعًا.

 ② ضع خطة لاستراتيجيتك

مع الأخذ في الاعتبار ما تعرفه بالفعل عن جمهورك المستهدف خطط لاستراتيجيتك بعناية. حاول إعادة النظر في الأفكار التي أحبها جمهورك المتفاعل من قبل وإضافة لقطة تفاعلية جديدة. ضع في اعتبارك الاستفادة من الأحداث الجارية والاتجاهات الاجتماعية الساخنة لإحداث تأثير إضافي 

 ③ تحليل البيانات الخاصة بك

يمكن أن تساعدك مراجعة البيانات والمقاييس في معرفة كيفية استجابة الجمهور لمنشوراتك وعروضك. إذا وجدت أنك لا تحصل على نسبة المشاهدة أو التفاعل الذي توقعته، فهذا يُظهر الفرص التي يمكنك من خلالها جمع المزيد من المعلومات من جمهورك ومراجعة نهجك.

 ④ كوّن فريقًا إبداعيًا

يمكن للمصممين المحترفين، والفنانين، ومنتجي الفيديو، وكتّاب المحتوى أن يمنحوا المحتوى الخاص بك العامل الذي يحتاجه لجعل جمهورك يجلس وينتبه. إن لم يكن لديك الوقت لتكوين فريق، أنصحك بالاستعانة بشركة خبراء تسويق ممن لديهم الخبرة في إدارة حسابات السوشيال ميديا والفريق المؤهل للوصول بهدفك إلى النجاح.

 ⑤ ضع محتوى خاص لكل منصة من وسائل التواصل الاجتماعي

كل شبكة اجتماعية لها خصوصيتها وملف تعريف مختلف، لذا فإن الأمر يستحق البحث عن أفضل ما يناسبها بطريقة معينة.

يختلف انستقرام وفيس بوك عن لينكد إن، والذي بدوره يختلف أيضًا كثيرًا عن تويتر ويوتيوب. على سبيل المثال، من خلال الاستراتيجيات التي ذكرناها في المنشور، يتجه تويتر بشكل أفضل مع الألعاب والمحتوى الفيروسي ، بينما يسمح انستقرام بإنشاء اختبارات واستطلاعات الرأي.

على لينكد إن، يجدر بك  المراهنة على المزيد من المحتوى الرسمي واستخدام التفاعل في مكالمات تحث على التفكير لمشاركة الآراء والمعرفة في التعليقات ، أو حتى الإشارة إلى الأصدقاء.

 ⑥ امنح متابعيك شعور التميز

واحدة من أسهل الطرق وأكثرها قوة لإنشاء محتوى تفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي هي تمييز متابعيني. عندما تجعل متابعيك جزءًا من قصتك، لا يشعر الناس بالتقدير فحسب، بل ينظر إليها أيضًا المتابعون المحتملون (والعملاء) على أنها إشارة ثقة تشجعهم على متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

فمثلاُ، فيس بوك يخصص خاصية شارة كبار المعجبين “top fan badge” لإعطاء مجموعة من المتابعين خاصية تميزهم عن الآخرين، وبإمكاني تطبيق هذه الخاصية من خلال تحديد مجموعة ومنحهم هذه الميزة لمدة محددة. وقد أثبتت أن وضع علامات على المستخدمين يمكن أن يساعد في كسب المزيد من الإعجابات والتعليقات وبالتالي لفت نظر عملاء ومتابعين جدد.

في النتيجة، يؤدي إنشاء محتوى تفاعلي إلى مزيد من المشاركة والمزيد من العملاء المحتملين والمزيد من الولاء من عملائك. يكون العملاء أكثر استعدادًا لمشاركة معلوماتهم مع الشركات التي تبذل جهدًا إضافيًا لإنتاج محتوى مفيد وجذاب حقًا. وعندما يتفاعل الأشخاص بنشاط، فمن المرجح أن يتذكروا ما تعلموه. لذلك إذا كنت تريد أن يكون للمحتوى الخاص بك تأثير، اجعله تفاعليًا.

الخلاصة

المحتوى التفاعلي على سوشيال ميديا سيزيد من معدّلات المشاركة والحصول على عملاء محتملين وخلق الولاء لعلامتك التجارية. يتنوع المحتوى التفاعلي بين الاختبارات، واستطلاعات الرأي، والألعاب، والرسوم البيانيّة. يمكنك صناعة محتوى تفاعلي على السوشيال ميديا من خلال فهم الجمهور المستهدف ووضع خطة استراتيجية للنشر وتحليل بيانات المتابعين والاستعانة بشركة خبراء تسويق.