ما هي الكتابة في مجال الأعمال؟ وهل يختلف كتابة محتوى للشركات عن الكتابة المتعارف عليها بين العامّة؟
الكتابة في مجال الأعمال هي نوع من الكتابة المستخدمة في بيئة مهنية. إنها كتابة هادفة تنقل المعلومات ذات الصلة إلى القارئ بطريقة واضحة وموجزة وفعالة.
لا بدّ أنّك سمعت بكتابة مقترحات العملاء والتقارير والمذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات، هذه كلها عبارة عن كتابة مختصة في مجال الأعمال تختلف عن الكتابة الصحفية أو الكتابة الشخصية. تعد الكفاءة في كتابة الأعمال جانبًا مهمًا من جوانب الاتصال الفعال في مكان العمل.
سأعرفك اليوم على أنواع المحتوى الخاص بالشركات والأعمال عبر الإنترنت وكيفية استخدام كل نوع منه، بالإضافة لمبادئ ونصائح عليك اتباعها قبل وخلال كتابة المحتوى.
يمكن تصنيف المجال لكتابة للشركات والأعمال عبر الإنترنت إلى أربع فئات بناءً على هدفها:
يُقصد بكتابة الأعمال التعليمية هو أنّه توجيهي، ويهدف إلى إرشاد القارئ خلال خطوات حتى يتمكن من إكمال المهمة. يندرج دليل المستخدم بشكل مناسب ضمن هذه الفئة، بالإضافة إلى مذكرة صادرة لجميع الموظفين تحدد طريقة إكمال مهمة معينة في المستقبل خطوة بخطوة.
تتعلق الكتابة المعلوماتية بتسجيل معلومات الأعمال بدقة واتساق. وتتألف من الوثائق الأساسية للوظائف الأساسية للأعمال لتتبع النمو وتحديد الخطط والامتثال بالالتزامات القانونية. على سبيل المثال، المحتوى المعلوماتي يوثق البيان المالي الأداء المالي للشركة والأنشطة ذات الصلة، ومحضر الاجتماع، وكتابة التقارير.
الهدف من كتابة المحتوى الاستدراجي هو استدراج القارئ وإقناعه للتأثير على قراره، عادةً ما تجعلهم يشعرون بالإيجابية تجاه شيء ما. ينقل المعلومات ذات الصلة لإقناعهم بأن منتجًا معينًا أو خدمة أو شركة أو علاقة تقدم أفضل قيمة. يمكنك ربط هذا النوع من الكتابة عمومًا بالتسويق والمبيعات. يتضمن مقترحات، رسائل بريد إلكتروني للمبيعات بالجملة ، ونشرات صحفية.
يندرج الاتصال اليومي في مكان العمل ضمن فئة كتابة المعاملات التجارية. تتم معظم هذه الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، ولكنها تتضمن أيضًا الرسائل الرسمية والنماذج والفواتير.
الهدف الأساسي من كتابة الأعمال هو نقل معلومات قيمة. التفكير أثناء الكتابة، وليس قبلها، يجعل الكتابة أقل تنظيمًا وتعرجًا وتكرارًا. ولذلك عليك الحفاظ على هذه المبادئ التالية لتخرج بمحتوى رائع لشركتك.
إذا كنت ترغب في تحسين مهاراتك في كتابة محتوى للشركات، فحاول دمج بعض النصائح التالية في محتواك التجاري المكتوب كما يلي:
احذف أي كلمات غير ضرورية أو معلومات غير ذات صلة وحافظ على تركيز رسائلك على وجهة نظرك الرئيسية.
قبل الكتابة، فكر في قرّائك. يمكن أن تساعدك هذه الخطوة في تحديد نوع المحتوى الضروري وغير الضروري، بالإضافة إلى اللغة المناسبة للاستخدام والمصطلحات الواضحة.
يجد بعض الأشخاص صعوبة في القراءة أو التركيز على الكتل النصية الكبيرة. قسّم الأفكار المختلفة إلى فقرات جديدة أو استخدم النقاط لتوصيل الأفكار بسرعة إلى القراء. يمكنك أيضًا دمج عناصر مثل العناوين لإضافة سياق أو إظهار أفكارك الرئيسية.
يجب عليك دائمًا مراجعة مستنداتك قبل إرسالها. تأكد من إصلاح وإزالة أي أخطاء إملائية أو نحوية أو أخطاء أخرى. وثيقة خالية من الأخطاء تثير إعجاب القراء وتوضح احترافك. قد ترغب أيضًا في أن يقرأها زميل لك للتأكد من أنك لم تفوت أي شيء.
الكتابة التجارية مكتوبة للأشخاص الذين يتعاملون مع الشركة، سواء داخليًا أو خارجيًا. ولها أربعة أنواع؛ تعليمي/إرشادي، معلوماتي، استدراجي، ومختص بالمعاملات اليومية.
الكتابة في مجال الأعمال هي كتابة هادفة تنقل المعلومات ذات الصلة إلى القارئ بطريقة واضحة وموجزة وفعالة.
ويمكن تصنيفها إلى أربعة أنواع: تعليمي/إرشادي، معلوماتي، استدراجي، ومختص بالمعاملات اليومية.
أقر ايضا: التسويق للشركات والمؤسسات
تعتبر كتابة المحتوى الإبداعي نوع من أنواع الكتابة التي تهدف إلى تسويق خدمة أو منتج معين من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركات أو صفحاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لحث القارئ على اتخاذ رد فعل معين، سواءً كان الشراء أو توثيق الهوية التجارية للشركة أو غيرها.
يتطلب تطوير موقع الويب إنتاج محتوى عالي الجودة لجذب انتباه القرّاء وتعريفهم على المنتجات والخدمات التي تقدمها من خلاله وتحفيزهم على طلبها ليصبحوا عملاء محتملين لك. ولكن في ظل المنافسة الشرسة مع الملايين من مواقع الويب، نقدم لك أفضل الطرق لتقديم محتوى إبداعي ينجح في التميز بين المنافسين.
تعرّف على الفرق بين كتابة المحتوى التسويقي وكتابة المحتوى بشكل عام وكذلك كيف تختلف مهام مسوقي المحتوى بالضبط عن مهام كتّاب المحتوى. بالإضافة تعلّم 3 خطوات ستساعدك على أن تصبح كاتب محتوى تسويقي محترف والحصول على وظيفة.
