ما هي الكتابة في مجال الأعمال؟ وهل يختلف كتابة محتوى للشركات عن الكتابة المتعارف عليها بين العامّة؟
الكتابة في مجال الأعمال هي نوع من الكتابة المستخدمة في بيئة مهنية. إنها كتابة هادفة تنقل المعلومات ذات الصلة إلى القارئ بطريقة واضحة وموجزة وفعالة.
لا بدّ أنّك سمعت بكتابة مقترحات العملاء والتقارير والمذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات، هذه كلها عبارة عن كتابة مختصة في مجال الأعمال تختلف عن الكتابة الصحفية أو الكتابة الشخصية. تعد الكفاءة في كتابة الأعمال جانبًا مهمًا من جوانب الاتصال الفعال في مكان العمل.
سأعرفك اليوم على أنواع المحتوى الخاص بالشركات والأعمال عبر الإنترنت وكيفية استخدام كل نوع منه، بالإضافة لمبادئ ونصائح عليك اتباعها قبل وخلال كتابة المحتوى.
يمكن تصنيف المجال لكتابة للشركات والأعمال عبر الإنترنت إلى أربع فئات بناءً على هدفها:
يُقصد بكتابة الأعمال التعليمية هو أنّه توجيهي، ويهدف إلى إرشاد القارئ خلال خطوات حتى يتمكن من إكمال المهمة. يندرج دليل المستخدم بشكل مناسب ضمن هذه الفئة، بالإضافة إلى مذكرة صادرة لجميع الموظفين تحدد طريقة إكمال مهمة معينة في المستقبل خطوة بخطوة.
تتعلق الكتابة المعلوماتية بتسجيل معلومات الأعمال بدقة واتساق. وتتألف من الوثائق الأساسية للوظائف الأساسية للأعمال لتتبع النمو وتحديد الخطط والامتثال بالالتزامات القانونية. على سبيل المثال، المحتوى المعلوماتي يوثق البيان المالي الأداء المالي للشركة والأنشطة ذات الصلة، ومحضر الاجتماع، وكتابة التقارير.
الهدف من كتابة المحتوى الاستدراجي هو استدراج القارئ وإقناعه للتأثير على قراره، عادةً ما تجعلهم يشعرون بالإيجابية تجاه شيء ما. ينقل المعلومات ذات الصلة لإقناعهم بأن منتجًا معينًا أو خدمة أو شركة أو علاقة تقدم أفضل قيمة. يمكنك ربط هذا النوع من الكتابة عمومًا بالتسويق والمبيعات. يتضمن مقترحات، رسائل بريد إلكتروني للمبيعات بالجملة ، ونشرات صحفية.
يندرج الاتصال اليومي في مكان العمل ضمن فئة كتابة المعاملات التجارية. تتم معظم هذه الاتصالات عبر البريد الإلكتروني، ولكنها تتضمن أيضًا الرسائل الرسمية والنماذج والفواتير.
الهدف الأساسي من كتابة الأعمال هو نقل معلومات قيمة. التفكير أثناء الكتابة، وليس قبلها، يجعل الكتابة أقل تنظيمًا وتعرجًا وتكرارًا. ولذلك عليك الحفاظ على هذه المبادئ التالية لتخرج بمحتوى رائع لشركتك.
إذا كنت ترغب في تحسين مهاراتك في كتابة محتوى للشركات، فحاول دمج بعض النصائح التالية في محتواك التجاري المكتوب كما يلي:
احذف أي كلمات غير ضرورية أو معلومات غير ذات صلة وحافظ على تركيز رسائلك على وجهة نظرك الرئيسية.
قبل الكتابة، فكر في قرّائك. يمكن أن تساعدك هذه الخطوة في تحديد نوع المحتوى الضروري وغير الضروري، بالإضافة إلى اللغة المناسبة للاستخدام والمصطلحات الواضحة.
يجد بعض الأشخاص صعوبة في القراءة أو التركيز على الكتل النصية الكبيرة. قسّم الأفكار المختلفة إلى فقرات جديدة أو استخدم النقاط لتوصيل الأفكار بسرعة إلى القراء. يمكنك أيضًا دمج عناصر مثل العناوين لإضافة سياق أو إظهار أفكارك الرئيسية.
يجب عليك دائمًا مراجعة مستنداتك قبل إرسالها. تأكد من إصلاح وإزالة أي أخطاء إملائية أو نحوية أو أخطاء أخرى. وثيقة خالية من الأخطاء تثير إعجاب القراء وتوضح احترافك. قد ترغب أيضًا في أن يقرأها زميل لك للتأكد من أنك لم تفوت أي شيء.
الكتابة التجارية مكتوبة للأشخاص الذين يتعاملون مع الشركة، سواء داخليًا أو خارجيًا. ولها أربعة أنواع؛ تعليمي/إرشادي، معلوماتي، استدراجي، ومختص بالمعاملات اليومية.
الكتابة في مجال الأعمال هي كتابة هادفة تنقل المعلومات ذات الصلة إلى القارئ بطريقة واضحة وموجزة وفعالة.
ويمكن تصنيفها إلى أربعة أنواع: تعليمي/إرشادي، معلوماتي، استدراجي، ومختص بالمعاملات اليومية.
أقر ايضا: التسويق للشركات والمؤسسات
يساعدك الاستمرار في نشر محتوى مكتوب بشكل متقن وغني بالمعلومات على موقعك الإلكتروني في جذب جمهورك وتثقيف قراء الموقع وتقديم القيمة لهم. ومن خلال كتابة محتوى قوي، سيكون بإمكانك تلبية جميع احتياجات وأهداف جمهورك بشكل مباشر، وهذا هو ما يُطلق عليه “المحتوى الإعلامي”.
يشهد العالم الرقمي حاليًا طلبًا متزايدًا على كتّاب المحتوى. وفي حال كنت صاحب عمل تبحث عن أشخاص لكتابة محتوى لموقعك الإلكتروني، أو شخص يحلم بالاحتراف في العمل ككاتب محتوى، قد تطرح سؤالًا مفاده: من هو كاتب المحتوى؟ ✏️
بات الكثير من أصحاب العلامات التجارية يدركون أهمية الحفاظ على انتباه عملائهم في وقتنا الحالي، خاصةً في ظل اكتظاظ الأسواق بالمنافسين وتعدد قنوات التسويق. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يحاول أصحاب العلامات التجارية بشكل مستمر استكشاف قنوات إعلامية جديدة وأساليب مبتكرة لتثقيف الجمهور بعلامتهم التجارية، وذلك بالاتساق مع استراتيجية التسويق الخاصة بهم.
